払い戻しについて
お手持ちの乗車券が不要となった場合、次の通り払い戻しをいたします。
普通乗車券
手数料として１１０円必要となります。
・使用開始前で有効期間内の普通乗車券の場合、購入額－手数料＝払い戻し額となります。
・無人駅では券売機付近にあるインターホンで駅係員にご連絡ください。
※使用開始前とは改札機に通す前（きっぷに穴が空いていない状態）を言います。
例）３９０円区間のきっぷの払い戻し
３９０円ー手数料１１０円＝払戻額２８０円
回数乗車券 ※2023年9月30日終電をもって発売を終了しました。2023年10月1日以降は、障害者用割引回数乗車券のみの販売となります。詳しくはコチラ
手数料として２２０円必要となります。
・使用開始前（1枚も使っていない状態）で有効期間内の回数乗車券の場合、購入額－手数料＝払い戻し額となります。
・使用開始後（1枚でも使用した後）で有効期間内の回数乗車券の場合、購入額－（普通旅客運賃×使用枚数）－手数料＝払いもどし額となります。
例）２００円区間の回数券（発売額２，０００円）を４枚使っている状態での払い戻し
２，０００円ー（２００円×４枚）ー手数料２２０円＝払戻額９８０円
定期乗車券
手数料として２２０円必要となります。
・定期運賃から、経過した期間を月単位（1ヶ月未満の日数は１ヶ月単位に切り上げます。）で計算した定期運賃を差し引いて払い戻しいたします。
＜払戻額計算表＞
| 使用経過月数（※） | 払い戻し額 | ||||
| 使用開始日前 | 購入定期運賃－手数料 | ||||
| 有効期間開始後７日以内 | 購入定期運賃－（利用区間の普通旅客運賃×２×使用経過日数）－手数料 | ||||
| １ヶ月 | 購入定期運賃－１ヶ月定期運賃－手数料 | ||||
| ２ヶ月 | 購入定期運賃－１ヶ月定期運賃×２－手数料 | ||||
| ３ヶ月 | 購入定期運賃－３ヶ月定期運賃－手数料 | ||||
| ４ヶ月 | 購入定期運賃－３ヶ月定期運賃－１ヶ月定期運賃－手数料 | ||||
| ５ヶ月 | 購入定期運賃－３ヶ月定期運賃－１ヶ月定期運賃×２－手数料 | ||||
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※使用経過月数の計算方法：使用開始日から７日以内を除き、１ヶ月未満は、１ヶ月に切り上げて計算します。 （有効期間開始後の払い戻しの場合、払い戻し申請日も経過日数に含まれます） |
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【例１】4/1開始の６ヶ月定期券を5/1に払い戻す場合
・・・１ヶ月と１日経過しているので、２ヶ月使用したものとして計算します。
【例２】7/1開始の３ヶ月定期券を9/1に払い戻す場合
・・・２ヶ月と１日経過しているので、３ヶ月使用したものとして計算し、払い戻し額はありません。
（8/31に払い戻す場合であれば、使用期間２ヶ月となるので、払い戻しが発生します）
【例３】１ヶ月定期券で、使用期間が８日以上経過した場合
・・・１ヶ月使用したものとして計算し、払戻額はありません。
払い戻し手続きを行う際の注意事項
・払い戻しは、所定の用紙に必要事項をご記入いただいた上で、下記の公的証明書等をご提示していただくことが
必要となり、本人確認が出来ない場合は払い戻し出来かねます。
・代理人による払い戻し手続きを行う場合は、ご本人自筆の委任状をあわせてご用意ください。
・委任状（ＰＤＦ形式）は、下記リンクからダウンロードし、印刷してご利用ください。
ご利用中の定期券の区間を変更される場合の払い戻し
転勤や転居などでご利用中の定期券を払い戻し、新たな区間で引き続き当社線の定期券をご購入する場合、
新たな区間の定期券のご購入と同時に現在ご利用中の定期券の払い戻しをお申し出頂いた場合、１０日を１単位（１旬）とし、
購入額－（定期旅客運賃の日割額（※）×１０×使用旬数）－手数料＝払いもどし額となります。
（※）日割額…定期運賃を、１ヶ月定期は３０日・３ヶ月定期は９０日・６ヶ月定期は１８０日で割り、円未満の端数を円単位に切り上げた額。
ただし、新しく購入する定期券のご利用区間に当社線が含まれない場合や、小児用定期券から大人用の定期券に買い換えるための
払い戻しは通常の計算方法となります。
公的証明書等について
・払いもどし時に必要な公的証明書等は以下のものとなります。
(1)運転免許証
(2)パスポート（旅券）
(3)個人番号カード（マイナンバーカード）
(4)身体障害者手帳
(5)知的障害者療育手帳（写真付）
(6)精神障害者保健福祉手帳（写真付）
(7)健康保険等の被保険者証
(8)外国人登録証明書（在留カードまたは特別永住者証明書）
(9)学生証（写真付）
(10)社員証（写真付）