千葉都市モノレール株式会社では、平成３０年４月２日（月）朝、都賀駅駅員が起床遅延したことにより、営業開始が遅れる事案が発生しました。

ご利用のお客さまには大変ご迷惑おかけいたしましたことを謹んで深くお詫び申し上げます。

記

１．発生日時　　　平成３０年４月２日（月）　５時２８分頃

２．発生場所　　　千葉都市モノレール２号線都賀駅

３．概　　要　　　都賀駅駅員は本来４時５０分頃に起床し駅の営業準備を行い、５時１５分頃にシャッター
　　　　　　　　　を開けるところであるが、平成３０年４月２日（月）は５時２８分頃にお客様から都賀駅
　　　　　　　　　のシャッターが開いていない旨の電話が本社にあり、運輸指令から都賀駅に連絡すること
　　　　　　　　　で起床遅延が判明した。

5時28分　乗務当直から都賀駅への鉄道電話にて都賀駅駅員が起床

5時30分　ＪＲ側、東口側の順にシャッターを開扉、駅務機器の立ち上げ作業の実施

5時32分　第05121列車（同駅一番列車）到着
　　　　　同列車の運転士もシャッターの開扉および２名の旅客乗車を確認

5時33分　第05121列車（同駅一番列車）、同駅1分遅れで発車

４．原　　因     　都賀駅泊まり勤務駅員の起床遅延のため

５．列車影響　　  最大遅延　１分（第05121列車）

６．影響人数　　  ２人

７．防止対策　　  ①起床時の定時連絡の実施
　　　　　　　　　　有人駅全てで、駅員起床時に総括管理駅である千葉駅へ起床連絡を行い、連絡が無い
　　　　　　　　　　場合は、千葉駅から起床確認を行うこととした。
　　　　　　　　  ②アラームの相互確認
　　　　　　　　　　当務者は、仮眠時に使用するアラームのセットを相互確認し、アラームのセット失念
　　　　　　　　　　を防止することとした。
 

８．そ の 他　　・都賀駅の始発列車の時刻下り列車　５時３２分（千城台行き）
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　  上り列車　５時４２分（千葉みなと行き）
　　　　　　　  ・自動券売機および自動改札機については、タイマーにより自動起動となるため、
　　　　　　　　  シャッター開扉後の切符購入や改札機通過での問題は発生していない。
　　　　　　　  ・都賀駅降車旅客については影響なし

９．本件についてのお問い合わせ先

　　　　千葉都市モノレール株式会社　総務部経営企画課
　　　　電話　０４３－２８７－８２１６